Perguntas Frequentes
Encontre respostas a perguntas gerais e problemas comuns nesta página.
Questões Gerais
Onde posso comprar produtos Toyotomi?
Os produtos Toyotomi estão disponíveis através de revendedores e distribuidores autorizados em toda a Europa, e uma gama selecionada de produtos está disponível através da nossa loja online. Para encontrar um revendedor no seu país, visite a nossa página de apoio ao cliente “contacte-nos”.
Onde posso obter assistência ou peças sobresselentes para o meu produto?
Todo o serviço de assistência ao produto é realizado pelo nosso revendedor. Contacte o seu revendedor local ou consulte o nosso site para obter informações sobre parceiros de assistência autorizados e disponibilidade de peças sobresselentes.
A Toyotomi é uma marca japonesa?
A Toyotomi é uma marca japonesa com décadas de experiência em soluções de aquecimento e climatização, localizada em Nagoya, no Japão.
Como posso registar o meu produto Toyotomi?
O registo do produto está disponível através do nosso website. Para registar o seu produto, visite a página de apoio ao cliente “garantia”.
Onde posso encontrar os manuais do utilizador?
Os manuais do utilizador são fornecidos com todos os produtos na caixa. Se perdeu o seu manual do utilizador ou está à procura de um, cada página de produto tem uma secção de download onde pode encontrar o manual do utilizador correto para o seu produto.
O meu produto apresenta um código de erro
Consulte o seu manual do utilizador para ver o que significa o seu código de erro ou visite a página do produto relacionado para encontrar os códigos de erro mais comuns e a sua solução na secção de downloads.
Os produtos Toyotomi estão em conformidade com os regulamentos da UE?
Sim. Os produtos Toyotomi estão em conformidade com as normas da UE aplicáveis, incluindo a marcação CE, o EcoDesign e os requisitos ErP, quando aplicável.
FAQ – Aquecimento
Posso usar um aquecedor Toyotomi em climas com temperaturas abaixo de zero?
Sim, os aquecedores Toyotomi são projetados para condições de clima frio, garantindo inclusive um aquecimento confiável em temperaturas abaixo de zero e ambientes agressivos até certo ponto. No entanto, as condições variam por aquecedor.
Os aquecedores Toyotomi são seguros para uso interno?
Os nossos aquecedores são projetados principalmente para uso externo, mas muitos dos nossos modelos podem ser usados com segurança em ambientes internos bem ventilados. Siga sempre as diretrizes do fabricante e garanta uma ventilação adequada para evitar o acúmulo de monóxido de carbono.
Quanto tempo dura um aquecedor Toyotomi?
Construídos com materiais duráveis e testados em campo para suportar condições extremas, os aquecedores Toyotomi são projetados para funcionar estação após estação. A manutenção regular garante que continuem a operar de forma eficiente ao longo do tempo.
Qual é a diferença entre os aquecedores Toyotomi redondos e os aquecedores com pavio?
Os aquecedores redondos oferecem calor direto e de alto rendimento e são ótimos para aquecer rapidamente áreas maiores. São eficientes e fáceis de usar, tornando-os ideais para expedições e acampamentos maiores.
Os aquecedores com pavio, por outro lado, oferecem um aquecimento mais controlado e eficiente em termos de combustível, com um tempo de combustão mais longo. São perfeitos para estadias mais longas em espaços menores, oferecendo calor constante enquanto conservam o Combustível. Ambos os estilos são duráveis e projetados para condições externas adversas.
Os aquecedores Toyotomi são ecológicos?
Sim, os aquecedores Toyotomi são projetados com eficiência de combustível em mente, garantindo que use menos querosene enquanto ainda recebe o calor de que precisa. O seu sistema de combustão eficiente significa que os aquecedores Toyotomi produzem menos emissões em comparação com outras soluções de aquecimento, tornando-os uma escolha mais ecológica para Aquecimento exterior.
Os aquecedores Toyotomi produzem odores?
Pode ocorrer um odor mínimo durante o arranque ou o encerramento. A utilização de combustível de alta qualidade reduz significativamente os odores. Recomendamos a utilização de Combustível Premium Toyotomi, que é o nosso próprio combustível de parafina de alta qualidade.
FAQ – Combustível
Combustíveis diferentes afetam o aquecedor e o odor?
Sim, escolher o Combustível certo para o seu aquecedor é importante, usar Combustível de baixa qualidade reduzirá a vida útil do seu aquecedor e aumentará o odor, enquanto o Combustível Toyotomi é feito especificamente para o seu aquecedor e proporciona uma experiência quase inodora.
Posso usar outros tipos de querosene no meu aquecedor Toyotomi?
Embora outras marcas possam funcionar, recomendamos vivamente o Combustível Toyotomi para evitar entupimentos, odores e redução da vida útil do aquecedor.
O que é o Combustível Toyotube?
Toyotube é o Combustível de parafina de qualidade superior da Toyotomi, projetado no Japão, especialmente refinado para uso em aquecedores portáteis. Proporciona uma queima limpa, odor mínimo e eficiência ideal.
FAQ – Tratamento Do Ar
Por que usar um desumidificador?
O excesso de humidade interior pode levar ao crescimento de bolor, odores a mofo, condensação nas janelas e até danos estruturais. Os desumidificadores Toyotomi ajudam a resolver estes problemas, mantendo os níveis de humidade ideais, melhorando a qualidade do ar e protegendo a sua casa e os seus pertences.
Que tamanho de desumidificador preciso para o meu espaço?
O tamanho ideal do desumidificador depende do tamanho da divisão e do nível de humidade.
– Divisões grandes ou caves (mais de 40 m²): modelo de 18–20L/dia
– Divisões médias (20–40 m²): modelo de 12–16L/dia
– Divisões pequenas (até 20 m²): modelo de 10L/dia
Posso usar um desumidificador para ajudar a secar roupa dentro de casa?
Sim. Os desumidificadores Toyotomi são perfeitos para lavandarias ou para secar roupa dentro de casa. Aceleram o tempo de secagem, reduzem a condensação e evitam o acúmulo de bolor causado por tecidos húmidos.
Os desumidificadores Toyotomi precisam de drenagem?
Todos os desumidificadores Toyotomi incluem um depósito de água removível, mas a maioria dos modelos também oferece uma opção de drenagem contínua usando uma mangueira. Isto é ideal para uso a longo prazo ou sem supervisão em caves ou áreas de armazenamento.
Os desumidificadores consomem muita eletricidade?
Os desumidificadores Toyotomi são concebidos para um funcionamento com eficiência energética.
FAQ – Ar Condicionado
Os Ar Condicionado Toyotomi também fornecem Aquecimento?
Sim, muitos Ar Condicionado Toyotomi estão equipados com tecnologia de Aquecimento, oferecendo funções de arrefecimento e Aquecimento para uso durante todo o ano.
As unidades de Ar Condicionado Toyotomi são fáceis de instalar?
As unidades portáteis requerem instalação mínima e são plug-and-play. Os sistemas split devem ser instalados por um técnico certificado para segurança e desempenho ideais.
Os Ar Condicionado vêm com controlo remoto e funcionalidades de aplicação?
Todos os modelos vêm com um controlo remoto ou painel de controlo montado na parede, e modelos selecionados também oferecem controlo baseado em Wi-Fi/aplicação para maior conveniência.
Os aparelhos de ar condicionado Toyotomi são eficientes em termos energéticos?
Sim. Muitos modelos atingem classificações de elevada eficiência energética e utilizam tecnologia de inversor moderna.
FAQ – Bombas de Calor
Quais são os benefícios de usar uma bomba de calor Toyotomi?
As bombas de calor Toyotomi oferecem Aquecimento e arrefecimento com eficiência energética, custos de energia reduzidos e desempenho ecológico através da tecnologia inverter.
As bombas de calor podem operar em climas frios?
Sim, as bombas de calor de última geração da Toyotomi são projetadas para funcionar de forma eficiente, mesmo em temperaturas abaixo de zero. Consulte a nossa página de produtos para ver a sua faixa de temperatura de operação.
As bombas de calor também fornecem arrefecimento?
Sim. As bombas de calor podem fornecer aquecimento no inverno e arrefecimento no verão.
Uma bomba de calor pode substituir os sistemas de aquecimento tradicionais?
Em muitos casos, sim. As bombas de calor podem substituir ou complementar os sistemas de aquecimento a óleo, gás ou elétricos.