Portugal Ar Condicionado
Toyotomi Europe Sales B.V.

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Perguntas Frequentes

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Se você não tiver mais o manual, poderá encontrá-lo no banco de dados do nosso site. Em caso de problemas, é aconselhável consultar o manual. Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o seu revendedor/instalador local.
Os termos COP (coeficiente de desempenho) e EER (rácio de eficiência energética) descrevem a eficiência de aquecimento e arrefecimento dos sistemas de ar condicionado. Indicam o rácio de aquecimento ou arrefecimento fornecido por uma unidade relativamente à quantidade de eletricidade fornecida para o gerar. Assim, se um sistema de ar condicionado gerar 5 kW de calor com 1 kW de eletricidade fornecida, o seu COP é de 5,0. De igual forma, se um sistema de ar condicionado gerar 5 kW de frio com 1 kW de eletricidade fornecida, o seu EER é também de 5,0. Quanto mais elevado o COP e o EER, maior eficiência energética possui o equipamento.
Veja a tabela com os códigos de erro e verifique qual sistema de segurança foi ativado. Corrija conforme apropriado. Quando o estado da unidade não é normal, o indicador de temperatura da unidade interior irá piscar e os seguintes códigos de erro podem ocorrer:
  • (E5) Desaparece quando reinicia a unidade. Se não é assim entre em contacto com profissionais qualificados.
  • (E8) Desaparece quando reinicia a unidade. Se não é assim entre em contacto com profissionais qualificados.
  • (U8) Desaparece quando reinicia a unidade. Se não é assim entre em contacto com profissionais qualificados
  • (H6) Desaparece quando reinicia a unidade. Se não é assim entre em contacto com profissionais qualificados.
  • (C5) Contacte um profissional qualificado.
  • (F1) Contacte um profissional qualificado.
  • (F2) Contacte um profissional qualificado.
  • (H3) Pode ser eliminado depois de reiniciar a unidade. Se não desaparecer, Por favor contacte com os profissionais qualificados
  • (E1) Pode ser eliminado depois de reiniciar a unidade. Se não desaparecer, Por favor contacte com os profissionais qualificados
  • (E6) Pode ser eliminado depois de reiniciar a unidade. Se não desaparecer, Por favor contacte com os profissionais qualificados
  • nível de pressão sonora é a medida da energia de som emitida a partir da fonte de ruído, expressa em decibéis ou dBA.
  • nível de potência sonora é a medida acima referida mas medida em condições predefinidas.
  • nível de potência sonora é independente:
    • da localização do equipamento
    • das condições ambientais e
    • da distância ao ponto de medição.
Para efeitos de aquecimento, uma bomba de calor utiliza um circuito de gás frigorígeneo para extrair energia do ar exterior e colocá-la na água aumentando a sua temperatura. Essa água quente por sua vez serve para aquecer um depósito de água quente sanitária ou para ser enviada para sistemas de climatização a água (p.ex. ventilo-convetores, pavimento radiante, radiadores, águas quentes sanitárias). Ao invés, para efeitos de arrefecimento, no caso de bombas de calor reversíveis, é extraída energia da água e transferida para o ar exterior, diminuindo a sua temperatura. Essa água fria é enviada para sistemas de climatização a água (p.ex. ventilo-convetores). A eficiência da bomba de calor costuma ser avaliada de acordo com o coeficiente de desempenho (COP) do sistema, que costuma variar entre 3 e 5. Por outras palavras, a extração de calor de fontes renováveis requer apenas 1 kW de alimentação elétrica para gerar entre 3 kW e 5 kW de aquecimento. Assim, os sistemas de bomba de calor são 3 a 5 vezes mais eficientes do que as caldeiras de combustíveis sólidos e são mais capazes de aquecer totalmente uma casa, mesmo durante as temperaturas mais baixas de Inverno
Não. A Legionella está associada à água e não ao ar. As bactérias da legionella vivem naturalmente na água. A temperatura tem uma enorme importância no desenvolvimento da legionella. Especialmente temperaturas entre 40 °C e 50 °C podem dar origem à colonização de bactérias. Uma vez que a TOYOTOMI não utiliza água nos sistemas de ar condicionado, não são causados quaisquer danos ao ser humano. Em sistemas de Mini Chiller e Bombas de Calor a água para efeitos industriais/domésticos, as bactérias da legionella não conseguem sobreviver devido à baixa temperatura da água no circuito fechado.
Os sistemas de ar condicionado funcionem por vezes de forma anormal devido a fatores climatéricos como é o caso dos relâmpagos, e outros como as ondas de rádio. Como consequência estes fatores fazem com que a alimentação seja desligada e reativada do circuito. Deverá desligar a alimentação através do disjuntor do circuito e depois volte a ligar a alimentação e reinicie o sistema de ar condicionado.
Verifique o seguinte:
  • Certifique se os filtros de ar da unidade interior não estão sujos.
  • Certifique se que as janelas e as portas não estão abertas, mas sim fechadas.
  • Certifique se as entradas e saídas de ar das unidades interior e exterior não estão obstruídas por algum objeto.
  • Certifique se de que não há desumidificadores nem ventiladores a funcionar na mesma divisão a climatizar.
  • Certifique se a definição da temperatura no controlo remoto é adequada.
BTU significa British Thermal Unit ou seja, Unidade Térmica Britânica, e é a medida que representa a potência de cada ar condicionado. Ela é que determina qual será a potência de refrigeração do seu ar-condicionado. Para entender melhor como é calculada a capacidade do ar-condicionado, como exemplo, 1 BTU é a quantidade de frio necessária para reduzir a temperatura de meio litro de água em 0,56 ºC. Cada 500 BTU’s refrigeram/aquecem cerca de 1m² de forma eficaz, logo, quanto maior for a área que pretende aquecer/refrigerar, mais potência (BTU’s) vai necessitar para que o aparelho funcione de forma eficaz. Através deste cálculo vai encontrar uma potência ideal aproximada tendo em conta a área que pretenda refrigerar/aquecer. Definindo os BTU’s necessários ao espaço, poderá adquirir o equipamento com a potencia adequada!
Seja para refrescar ou para aquecer uma área, um Ar Condicionado é fundamental para manter uma temperatura ambiente estável, contudo, para encontrar o equipamento que melhor se adequa às suas necessidades deve ter em consideração algumas especificações. Para dimensionar a medida para espaços físicos, em m², é feito um cálculo levando em consideração a densidade e o peso da água. Na prática, isso vai afetar o tamanho do espaço onde seu ar condicionado será instalado. Os fatores que deverá ter em conta para além da a dimensão da divisão, deverá ser também a incidência da luz solar, também o número de pessoas e equipamentos eletrónicos presentes. Desta forma garantirá que o seu ar condicionado irá funcionar de maneira adequada ao local onde é instalado. Observações:
  • Não se recomenda usar aparelhos abaixo da potência indicada. Em alguns casos, isto pode trazer problemas para o equipamento, aumentando os custos com a manutenção e consumo de energia, além de demorar mais tempo para arrefecer/aquecer o ambiente.
Apresentamos-lhe os 3 tipos de ar condicionado: Se não tem pré-instalação de ar condicionado, pode considerar um equipamento portátil. É menos eficiente, pois obriga a ter uma janela entreaberta para a passagem da tubagem, reduzindo o efeito da climatização. Por outro lado, pode ser deslocado para várias zonas da casa e não precisa de ser instalado por um profissional. Se conta com pré-instalação de ar condicionado ou está disposto a fazer obras para a sua instalação, tem duas opções: o mono-split e o multi-split. Mono-split conta com uma unidade instalada no exterior da habitação, ligada a uma unidade interior que pode ser de vários tipos: murais, cassetes, condutas e chão-teto, consola de chão-duplo fluxo ou armário vertical. Estas unidades estão fixas e têm de ser instaladas por um profissional certificado. Permitem muito bons rendimentos energéticos e são silenciosas. Multi-split tem uma unidade instalada no exterior e até 5 unidades interiores. Também tem de ser instalado por um profissional certificado e funciona de forma semelhante ao ar condicionado de tipo mono-split. Na maioria dos casos, não tem de instalar de imediato todas as unidades interiores. Todos os modelos TOYOTOMI são de tecnologia inverter. Esta consegue variar a velocidade de rotação do compressor, adequando a sua potência às reais necessidades. Ou seja, evita paragens e arranques frequentes, consome menos energia e garante menos variações de temperatura.
O filtro deve ser limpo a cada três meses. Se existir muito pó no local de operação do aparelho, a frequência de limpeza pode ser aumentada. Após a remoção do filtro, não toque nas alhetas de modo a evitar ferimentos. Não use fogo ou secador de cabelo para secar o filtro. Assim evita a sua deformação e risco de incêndio. Os filtros deverão ser limpos de acordo com a figura descrita em baixo.
Preencha o formulário seguinte e será contactado com a indicação dos instaladores/revendedores mais próximos de si. Os seus dados pessoais recolhidos pela TOYOTOMI, através deste formulário, serão utilizados exclusivamente para lhe proporcionar uma resposta adequada relativamente aos instaladores mais próximos da localidade que nos for indicada. Todas estas informações serão tratadas com confidencialidade e jamais transmitidas a terceiros.


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