Toyotomi Europe Sales Italy S.R.L.

Via Edison 11
20875  Burago di Molgora (MI)
ITALY

Domande Frequenti

Prima di mandarci una mail vi suggeriamo di controllare nelle FAQ.

Tutte le stufe a combustibile distribuite in Europa devono almeno avere la marcatura CE. Alcuni paesi come la Francia e la Germania hanno norme supplementari di sicurezza, oltre alla marcatura CE queste sono i sigilli di omologazione NF e TUV / GS. Ad esempio le stufe approvate NF / GS sono dotate di un sensore di CO2 ad infrarossi per monitorare la qualità dell'aria, e il tipo di carburante è specificato con esattezza. Combinando il giusto combustibile e le istruzioni d'uso, questi sigilli di approvazione (illustrati sotto) hanno portato le stufe a combustibile (senza canna fumaria) ad essere considerate una forma sicura, flessibile ed economica di riscaldamento.
Il sigillo NF / GS per le stufe a combustibile (senza canna fumaria) è descritto nella norma NF - D 35,300, rilasciata da AFNOR e successivamente aggiornata nella direttiva NF 128. L'adesione alle varie norme di sicurezza è monitorata, sia dal rinomato istituto di ispezione francese LNE  ( Laboratoire National des Essais) sia da Eurovent - CERTITA a Parigi. Le stufe conformi ai requisiti NF / GS portano il sigillo di approvazione specifico. Inoltre, le specifiche esatte che il combustibile deve soddisfare sono descritte in un decreto legge francese (Arrêté 25-06-2010). Se un combustibile è conforme alle specifiche di prodotto fissate dalla norma, risulterà adatto a tutte le marche di stufe, poichè l'EUROVENT-CERTITA / LNE aderisce a questa norma per il rilascio del sigillo NF / GS . E’ importante che il combustibile, oltre ad avere la corretta specifica, venga misurato correttamente e che il processo logistico garantisca la qualità fino alla consegna al consumatore, senza il rischio di contaminazione da acqua o altre sostanze nocive.
Le stufe a combustibile mobili funzionano a ‘combustione aperta’, il che significa che traggono l'ossigeno necessario dalla stanza in cui si trovano. Quindi è essenziale garantire una buona ventilazione e seguire le indicazioni del produttore per quanto riguarda il volume minimo di spazio in cui deve essere utilizzata la stufa. La nuova generazione di combustibili, incluso il Toyotomi Premium, è praticamente priva di zolfo ed idrocarburi aromatici per garantire una combustione ad alta qualità. Tuttavia, si dovrebbe sempre assicurare la normale ventilazione ed una fornitura di aria fresca quando si utilizzano stufe senza canna fumaria di questo tipo.
Le indicazioni su come e quando cambiare lo stoppino variano, a seconda della marca della stufa. Si dovrebbe prima leggere le istruzioni d'uso o le indicazioni del produttore sul sito web del relativo produttore / importatore. In generale, le stufe a stoppino sono più sensibili alle variazioni della qualità del combustibile utilizzato. Ciò avviene perché il materiale dello stoppino (parzialmente cotone, feltro o fibra di vetro) potrebbe deteriorarsi; il bordo superiore diventa duro e lo stoppino deve essere cambiato. Non esistono linee guida precise riguardanti la vita di uno stoppino (solitamente da 1 a 3 stagioni, se il combustibile è conforme alle direttive europee per viscosità e zolfo, benzene e di idrocarburi aromatici). In particolare, i tipi di combustibile ‘convenienti’ venduti nelle stazioni di servizio spesso non riescono a rispettare le suddette direttive, e hanno più probabilità di essere contaminati da sostanze nocive, con la conseguente eccessiva usura dei componenti della stufa.
La maggior parte dei produttori di stufe a combustibile avverte che una stufa produrrà sempre una fuoriuscita di odori (1 - 2 minuti) durante l’accensione e lo spegnimento. Questo perché la stufa o non è ancora a temperatura o, al contrario, perché alcuni gas  vengono rilasciati dopo lo spegnimento. L'uso di combustibile inodore (definito nella normativa francese come avente un contenuto massimo di idrocarburo aromatico pari a 1% m / m) ha ora ridotto i tradizionali ‘problemi di odore’ delle stufe a combustibile al minimo. Con il combustibile Toyotomi Premium, però, andiamo oltre;Il Toyotomi Plus ha un contenuto di idrocarburi aromatici che risulta essere meno dello 0,1% m / m, e diventa senza odore quando la stufa è accesa. Il Toyotomi Clear è un combustibile sintetico GTL derivato dal gas naturale. La sua purezza deriva dall’assenza di idrocarburi aromatici (meno di 0,007% m / m). Entrambi i prodotti garantiscono un funzionamento ottimale delle stufe mobili, soprattutto per quanto riguarda l’emissione di odore.
I 4 tipi di combustibile Toyotomi Premium possono essere utilizzati con tutti  i tipi di stufe mobili disponibili in Europa. La Francia è il più grande mercato per la vendita di stufe e combustibile. Per questo motivo, tutti gli importatori e distributori delle marche conosciute di stufe sono conformi alle direttive francesi (disponibili a richiesta). I combustibili Toyotomi Premium funzionano perfettamente con tutte le marche di stufe e  rispettano i termini di garanzia stabiliti dai produttori di stufe. Le specifiche tecniche dei nostri combustibili sono conformi ai requisiti legali in Francia, NF 128 / Arrêté 25-6-2010.
I più rinomati produttori ed importatori europei di stufe a combustibile rispettano le stesse specifiche di prodotto per i loro combustibili come anche il Toyotomi Premium, semplicemente perché questi hanno sempre dovuto  rispettare la severa norma francese NF / GS. Naturalmente, il combustibile deve essere dosato e distribuito secondo alti standard di qualità per evitare la contaminazione. Come fornitore leader in Europa, Toyotomi ha oltre 50 anni di esperienza nella distribuzione di combustibile e può quindi garantire la massima qualità. La nostra ambizione è quella di dare la massima qualità possibile al prezzo più basso possibile. Posso mescolare differenti marche di combustibile? È possibile alternare i più comuni tipi di combustibile, rispettando la seguente regola non scritta: bisogna bruciare tutto il combustibile nella stufa prima di usare una marca diversa. Leggi la nostra nota speciale su questo tema; NOTA: assicurarsi che il combustibile rimanente nella stufa venga bruciato tutto prima di  passare al Toyotomi Premium! Se si decide di utilizzare il combustibile Toyotomi Premium, è necessario bruciare tutto quello restante. E’ particolarmente importante nelle stufe a stoppino; questo farà si che tutto il combustibile nello stoppino venga bruciato. Per evitare cattivi odori, è meglio farlo all'aperto. In seguito si possono utilizzare i combustibili Toyotomi Plus, Toyotomi Max, Toyotomi Prime o Toyotomi Clear. Per accendere, seguire la procedura descritta nelle istruzioni fornite con la stufa. Inoltre, si consiglia di sostituire lo stoppino, come e quando necessario! Si può leggere di più sull’argomento nella sezione FAQ.
Si consiglia di conservare il combustibile nella tanica originale, preferibilmente in un luogo fresco,  buio e lontano da qualsiasi fonte di calore. In queste condizioni, il combustibile si può conservare per circa 1 anno senza alcun problema. Leggere sempre le istruzioni riportate sull'etichetta prima dell'uso. Quando si trasporta la tanica, assicurarsi che il tappo sia correttamente chiuso e che la maniglia sia intatta. Si consiglia inoltre di bruciare completamente il combustibile presente nella stufa, alla fine della stagione fredda. Una volta spenta la stufa e completamente raffreddata, è meglio conservarla in un ambiente privo di polvere. All'inizio della stagione fredda è consigliabile utilizzare nuovo combustibile e leggere le istruzioni del Manuale per avviarla nuovamente.
Le taniche Toyotomi sono  HDPE o PET. Questi sono materiali plastici che possono essere facilmente riciclabili. Si possono fondere per produrre nuovi prodotti in plastica e si riconoscono dal simbolo del riciclaggio in rilievo, che si trova sul lato inferiore del tanica. La tanica vuota Toyotomi è da smaltire in conformità alle linee guida delle autorità locali. Non v'è alcun deposito per le taniche.
Sito di riferimento BIG, scaricare dal file MSDS.
Le condizioni di garanzia dei nostri prodotti variano a seconda della tipologia e del modello. Nella maggior parte dei casi i nostri prodotti a marchio Zibro hanno una garanzia di 4 anni, mentre la maggior parte dei prodotti Toyotomi ha una garanzia di 2 anni. Controllare le specifiche o i manuali d'uso per il periodo di garanzia e le condizioni di ciascuno dei nostri prodotti. Se non si è più in possesso del manuale, potete trovarlo nella banca dati del nostro sito web. In caso di  problemi, si consiglia di consultare il manuale. Nel caso in cui non si riesca a risolve il problema, contattare il proprio rivenditore locale.


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