Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions générales et aux problèmes courants sur cette page.
Questions générales
Où puis-je acheter les produits Toyotomi ?
Les produits Toyotomi sont disponibles auprès de concessionnaires et de distributeurs agréés dans toute l’Europe, et une gamme sélectionnée de produits est disponible dans notre boutique en ligne. Pour trouver un concessionnaire dans votre pays, consultez la page de notre service client « contact ».
Où puis-je faire réparer mon produit ou obtenir des pièces de rechange ?
Tous les services après-vente sont assurés par notre revendeur. Contactez votre revendeur local ou consultez notre site web pour connaître les partenaires de service agréés et la disponibilité des pièces de rechange.
Toyotomi est-elle une marque japonaise ?
Toyotomi est une marque japonaise qui possède des décennies d’expérience dans les solutions de chauffage et de climatisation, située à Nagoya, au Japon.
Comment puis-je enregistrer mon produit Toyotomi ?
L’enregistrement du produit est possible via notre site web. Pour enregistrer votre produit, consultez la page du service client « garantie ».
Où puis-je trouver les manuels d’utilisation ?
Les manuels d’utilisation sont fournis avec chaque produit dans la boîte. Si vous avez perdu votre manuel d’utilisation ou si vous en cherchez un, chaque page de produit comporte une section de téléchargement où vous pouvez trouver le manuel d’utilisation correspondant à votre produit.
Mon produit affiche un code d’erreur
Consultez votre manuel d’utilisation pour connaître la signification de votre code d’erreur ou consultez la page de votre produit associé pour trouver les codes d’erreur les plus courants et leur solution dans la section de téléchargement.
Les produits Toyotomi sont-ils conformes aux réglementations de l’UE ?
Oui. Les produits Toyotomi sont conformes aux normes européennes applicables, y compris le marquage CE, l’EcoDesign et les exigences ErP, le cas échéant.
FAQ – Chauffage
Puis-je utiliser un radiateur Toyotomi par temps négatif ?
Oui, les radiateurs Toyotomi sont conçus pour les conditions de froid, assurant même une chaleur fiable dans les températures négatives et les environnements difficiles dans une certaine mesure. Cependant, les conditions varient selon le radiateur.
Les radiateurs Toyotomi sont-ils sûrs pour l’intérieur ?
Nos radiateurs sont principalement conçus pour une utilisation en extérieur, mais beaucoup de nos modèles peuvent être utilisés en toute sécurité à l’intérieur dans des espaces bien ventilés. Suivez toujours les instructions du fabricant et assurez une ventilation adéquate pour éviter l’accumulation de monoxyde de carbone.
Quelle est la durée de vie d’un radiateur Toyotomi ?
Construits avec des matériaux durables et testés sur le terrain pour résister à des conditions extrêmes, les radiateurs Toyotomi sont conçus pour fonctionner saison après saison. Un entretien régulier garantit qu’ils continuent de fonctionner efficacement au fil du temps.
Quelle est la différence entre les radiateurs Toyotomi ronds et à mèche ?
Les radiateurs de type rond offrent une chaleur directe à haut rendement et sont parfaits pour réchauffer rapidement de grandes surfaces. Ils sont efficaces et faciles à utiliser, ce qui les rend idéaux pour les expéditions et les grands camps.
Les radiateurs à mèche, quant à eux, offrent un chauffage plus contrôlé et économe en carburant avec une durée de combustion plus longue. Ils sont parfaits pour les séjours prolongés dans des espaces plus petits, offrant une chaleur constante tout en économisant du carburant. Les deux styles sont durables et conçus pour les conditions extérieures difficiles.
Les radiateurs Toyotomi sont-ils écologiques ?
Oui, les radiateurs Toyotomi sont conçus avec l’efficacité énergétique à l’esprit, vous assurant d’utiliser moins de kérosène tout en recevant la chaleur dont vous avez besoin. Leur système de combustion efficace signifie que les radiateurs Toyotomi produisent moins d’émissions que les autres solutions de chauffage, ce qui en fait un choix plus écologique pour le chauffage extérieur.
Les radiateurs Toyotomi produisent-ils des odeurs ?
Une odeur minimale peut se produire au démarrage ou à l’arrêt. L’utilisation d’un combustible de haute qualité réduit considérablement les odeurs, nous vous recommandons d’utiliser le combustible Toyotomi Premium Combustible, qui est notre propre combustible à paraffine de haute qualité.
FAQ – Combustible
Différents carburants affectent-ils le radiateur et l’odeur ?
Oui, il est important de choisir le bon combustible pour votre radiateur. L’utilisation d’un combustible de mauvaise qualité réduira la durée de vie de votre radiateur et augmentera les odeurs, alors que le combustible Toyotomi est spécialement conçu pour votre radiateur et offre une expérience presque inodore.
Puis-je utiliser d’autres types de kérosène dans mon radiateur Toyotomi ?
Bien que d’autres marques puissent fonctionner, nous recommandons fortement le combustible Toyotomi pour éviter le colmatage, les odeurs et la réduction de la durée de vie du radiateur.
Qu’est-ce que le liquide de chauffage Toyotube ?
Toyotube est le combustible à paraffine de qualité supérieure de Toyotomi conçu au Japon, spécialement raffiné pour être utilisé dans les radiateurs portables. Il offre une combustion propre, une odeur minimale et une efficacité optimale.
FAQ – Traitement De L’air
Pourquoi utiliser un déshumidificateur ?
Un excès d’humidité intérieure peut entraîner la prolifération de moisissures, des odeurs de moisi, de la condensation sur les fenêtres et même des dommages structurels. Les déshumidificateurs Toyotomi aident à résoudre ces problèmes en maintenant des niveaux d’humidité idéaux, en améliorant la qualité de l’air et en protégeant votre maison et vos biens.
Quelle taille de déshumidificateur dois-je choisir pour mon espace ?
La taille idéale du déshumidificateur dépend de la taille de la pièce et du niveau d’humidité.
– Grandes pièces ou sous-sols (40 m² et plus) : modèle de 18 à 20 L/jour
– Pièces moyennes (20 à 40 m²) : modèle de 12 à 16 L/jour
– Petites pièces (jusqu’à 20 m²) : modèle de 10 L/jour
Puis-je utiliser un déshumidificateur pour aider à sécher les vêtements à l’intérieur ?
Oui. Les déshumidificateurs Toyotomi sont parfaits pour les buanderies ou le séchage des vêtements à l’intérieur. Ils accélèrent le temps de séchage, réduisent la condensation et empêchent l’accumulation de moisissures causée par les tissus humides.
Les déshumidificateurs Toyotomi ont-ils besoin d’un drainage ?
Tous les déshumidificateurs Toyotomi comprennent un réservoir d’eau amovible, mais la plupart des modèles offrent également une option de drainage continu à l’aide d’un tuyau. Ceci est idéal pour une utilisation à long terme ou sans surveillance dans les sous-sols ou les zones de stockage.
Les déshumidificateurs consomment-ils beaucoup d’électricité ?
Les déshumidificateurs Toyotomi sont conçus pour un fonctionnement économe en énergie.
FAQ – Climatisation
Les climatiseurs Toyotomi fournissent-ils également du chauffage ?
Oui, de nombreux climatiseurs Toyotomi sont équipés d’une technologie de chauffage, offrant à la fois des fonctions de refroidissement et de chauffage pour une utilisation toute l’année.
Les unités de climatisation Toyotomi sont-elles faciles à installer ?
Les unités portables nécessitent une installation minimale et sont prêtes à l’emploi. Les systèmes split doivent être installés par un technicien certifié pour une sécurité et des performances optimales.
Les climatiseurs sont-ils livrés avec une télécommande et des fonctionnalités d’application ?
Tous les modèles sont livrés avec une télécommande ou un panneau de commande mural, et certains modèles offrent également une commande Wi-Fi/par application pour plus de commodité.
Les climatiseurs Toyotomi sont-ils écoénergétiques ?
Oui. De nombreux modèles atteignent des cotes d’efficacité énergétique élevées et utilisent une technologie d’inverseur moderne.
FAQ – Pompes à chaleur
Quels sont les avantages de l’utilisation d’une pompe à chaleur Toyotomi ?
Les pompes à chaleur Toyotomi offrent un chauffage et un refroidissement écoénergétiques, des coûts énergétiques réduits et des performances respectueuses de l’environnement grâce à la technologie d’inverseur.
Les pompes à chaleur peuvent-elles fonctionner dans les climats froids ?
Oui, les pompes à chaleur de dernière génération de Toyotomi sont conçues pour fonctionner efficacement même à des températures négatives, consultez notre page produit pour connaître sa plage de températures de fonctionnement.
Les pompes à chaleur fournissent-elles également du refroidissement ?
Oui. Les pompes à chaleur peuvent fournir à la fois du chauffage en hiver et du refroidissement en été.
Une pompe à chaleur peut-elle remplacer les systèmes de chauffage traditionnels ?
Dans de nombreux cas, oui. Les pompes à chaleur peuvent remplacer ou compléter les systèmes de chauffage au mazout, au gaz ou électriques.