FAQ

Nous avons répertorié pour vous certaines questions fréquentes concernant l’utilisation de poêles à pétrole et les carburants appropriés. Cette liste est fréquemment mise à jour, mais si elle ne répond pas à vos besoins, nous vous invitons à envoyer votre question par courrier électronique à l’adresse suivante: info@toyotomi.eu

Tous les poêles à pétrole distribués en Europe doivent au moins avoir le label CE. Certains pays comme la France et l'Allemagne ont des règles de sécurité supplémentaires ainsi que le label CE. Ceux-ci sont assurés via les labels d'approbation NF et Tuv / GS. Par exemple, les appareils de chauffage homologués NF / GS sont équipés d'un capteur de CO2 infrarouge pour surveiller la qualité de l'air, et le type de carburant est spécifié avec précision. En combinaison avec le bon carburant et les instructions d'utilisation, ces normes d'approbation (décrites ci-dessous) ont conduit à ce que les chauffages d’appoint soient considérés aujourd'hui comme une forme de chauffage sûre, flexible et économique.
Le label NF / GS pour les chauffages  mobiles est décrit dans la norme NF-D 35.300 de l'AFNOR et dans la nouvelle norme NF 128. Le respect des différentes normes de sécurité est surveillé par l’institut de contrôle français LNE (Laboratoire National des Essais) et EUROVENT - CERTITA à Paris. Les appareils de chauffage conformes aux exigences NF / GS sont autorisés à porter le label de qualité spécifique. De plus, les spécifications précises auxquelles le carburant doit répondre sont décrites dans un décret-loi français (Arrêté du 25-06-2010). Si un combustible répond aux spécifications du produit fixées par cette norme, il convient à toutes les marques de chauffage car l'EUROVENT-CERTITA / LNE adhère à cette norme lors de la délivrance de son label NF / GS pour les appareils de chauffage. En plus d'avoir la bonne spécification de carburant, il est important que l’équipement soit correctement mesuré et que le processus logistique garantisse la qualité jusqu'à la livraison au consommateur, sans risque de contamination par l'eau ou d'autres substances nocives.
Les chauffages mobiles à pétrole fonctionnent par «combustion ouverte», ce qui signifie qu'ils tirent l'oxygène nécessaire à la combustion de la pièce où ils se trouvent. Il est donc toujours essentiel d'assurer une bonne ventilation et de respecter les indications du fabricant concernant le volume d'espace minimum dans lequel le chauffage doit être utilisé. La nouvelle génération de carburants, y compris les liquides de chauffage Premium Toyotomi, est pratiquement exempte de soufre et d'hydrocarbures aromatiques pour garantir une combustion de haute qualité. Cependant, il faut toujours assurer une ventilation normale et un apport d'air frais lors de l'utilisation d'appareils de chauffage sans conduit, de ce type.
Les indications sur comment et quand changer la mèche varient en fonction de la marque de l’appareil de chauffage. Vous devez donc d'abord lire les instructions d'utilisation ou les indications du fabricant sur le site Web du fabricant / importateur concerné. En général, les appareils de chauffage à mèche sont plus sensibles aux variations de la qualité du carburant utilisé. Cela vient du fait que le matériau de la mèche (en partie coton, feutre ou fibre de verre) peut se bloquer; le bord supérieur devient alors dur et la mèche doit éventuellement être changée. Il n'y a pas de directives précises concernant la durée de vie d'une mèche (1 à 3 saisons en général, à condition que le carburant soit conforme aux directives européennes sur la viscosité et le soufre, le benzène et les hydrocarbures aromatiques). Plus particulièrement, les types de combustible «moins chers» vendus dans les stations-service ne respectent souvent pas les directives sus-mentionnées et sont plus susceptibles d'être contaminés par des substances nocives, entraînant une usure excessive des composants de l’appareil
La plupart des fabricants de poêles à pétrole avisent qu'un appareil de chauffage dégage toujours une légère odeur (1 à 2 minutes) en l'allumant et en l'éteignant. En effet, le réchauffeur n'est pas encore à la température ou, inversement, parce que certains gaz non brûlés sont libérés après l'extinction. L'utilisation de combustible inodore (définie par la norme française comme ayant une teneur maximum en hydrocarbures aromatiques de 1% m / m) a réduit au minimum les "problèmes d'odeur" traditionnels des appareils de chauffage à pétrole. Avec les liquides de chauffage Premium Toyotomi, nous allons encore plus loin. Toyotomi Plus a une teneur en hydrocarbures aromatiques inférieure à 0,1% m / m, ce qui le rend pratiquement inodore. Toyotomi Clear est un carburant synthétique GTL dérivé du gaz naturel. Sa pureté signifie qu'il est complètement exempt d'hydrocarbures aromatiques (moins de 0,007% m / m). Les deux produits garantissent un fonctionnement optimal des appareils de chauffage mobiles, notamment en ce qui concerne les émissions d'odeurs.
La formule 4 des combustibles de chauffage Premium Toyotomi peut être utilisée avec toutes les marques de chauffages mobiles disponibles en Europe. En Europe, la France est le plus gros marché de vente de poêles à pétrole et le carburant pour ceux-ci. Pour cette raison, tous les importateurs et distributeurs des appareils de chauffage (à pétrole) bien connus sont conformes aux directives françaises communément acceptées (disponibles sur demande). Les liquides de chauffage Premium Toyotomi fonctionnent parfaitement avec toutes les marques de chauffage et sont également conformes aux conditions de garantie définies par les fabricants de chauffage. Les spécifications techniques de nos carburants sont conformes aux exigences légales en France, telles que NF 128 / Arrêté 25-6-2010.
Les fabricants / importateurs de poêles à pétrole les plus réputés en Europe adhèrent aux mêmes spécifications de leurs carburants que les liquides de chauffage Premium Toyotomi, tout simplement parce qu'ils ont toujours dû se conformer à la stricte norme française NF / GS. Bien sûr, le carburant spécifié doit également être mesuré et distribué conformément aux normes de qualité les plus élevées afin d'éviter toute contamination. En tant que l'un des principaux fournisseurs européens, Toyotomi a plus de 50 ans d'expérience dans la distribution de carburants et peut donc garantir une qualité supérieure. Notre ambition est de donner la qualité la plus élevée possible au prix le plus bas possible. Puis-je mélanger différentes marques de pétrole? Vous pouvez alterner au mieux les marques de carburant communément utilisées aussi longtemps que vous respectez au moins la règle non écrite: brûler tout le carburant dans votre appareil de chauffage avant de passer à une marque différente. Lisez notre note spéciale sur ce sujet; REMARQUE: Assurez-vous que la réserve existante de votre chauffage est consommée avant de passer au combustible de chauffage Premium Toyotomi! Si vous passez à l'utilisation de liquides de chauffage Premium Toyotomi, il est recommandé de brûler toute la réserve existante du poêle à pétrole. Ceci est particulièrement important dans les appareils de chauffage avec des mèches; Cela permettra de brûler tout le carburant de la mèche. Pour éviter les odeurs désagréables, il est préférable de le faire à l'extérieur. Vous pouvez ensuite remplir à nouveau l’appareil de chauffage avec Toyotomi Plus, Toyotomi Max, Toyotomi Prime ou Toyotomi Clear. Pour allumer, suivez la procédure décrite dans les instructions fournies avec votre appareil de chauffage. De plus, il est conseillé de changer la mèche au besoin! Vous pouvez en lire plus à ce sujet dans la section FAQ.
Les carburants Toyotomi sont vendus en jerricans 100% PEHD ou PET recyclables. Le PEHD et le PET sont des matériaux plastiques facilement recyclables. Il peut être fondu pour produire de nouveaux produits en plastique. Vous pouvez reconnaître les jerricans PEHD ou PET par le symbole de recyclage en relief. Sur tous nos bidons, ce symbole se trouve sur le dessous du jerrican. Votre jerrican Toyotomi vide est mieux éliminé conformément aux directives de votre autorité locale pour la récupération des déchets plastiques. Il n'y a pas de consigne sur les jerricans.
Référence de site Web BIG, télécharger la chaîne dans les fichiers MSDS.
The warranty conditions of our different products vary per type or model. In most cases our Zibro branded products carry a 4-year warranty, while most Toyotomi branded products will have a 2-year warranty. Check the specifications or user manuals for the warranty period and conditions of each of our products. If you are no longer in possession of the manual of one of our specific products, you can find it in the product database of this website.In case a problem occurs on one of our products, you should consult your manual first. In case this does not solve your problem, contact your local dealer.